Trocas-e-Devoluções

Política de Devoluções

Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. O item deve estar sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original. Para iniciar o processo, envie um e-mail para araisetelas.ma@gmail.com com o número do pedido e o motivo da devolução. Após a análise, você receberá as instruções para envio do produto e o reembolso será feito em até 10 dias úteis após a chegada do item ao nosso centro de distribuição.

Política de Trocas
Aceitamos trocas por defeito de fabricação em até 30 dias após o recebimento. Produtos com sinais de uso indevido, danos acidentais ou modificações não serão aceitos. Para solicitar a troca, entre em contato pelo e-mail araisetelas.ma@gmail.com com fotos do defeito e o número do pedido. Após aprovação, você poderá escolher entre a substituição do item ou um crédito em nossa loja.